Risanare il clima, recuperare i clienti, trasformare la leadership
Risanare il clima, recuperare i clienti, trasformare la leadership
Come riallineare persone, relazioni e performance in un contesto FMCG ad alta pressione
RUolo / dipartimento
CEO
Settori di riferimento
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ambiti di intervento
Leadership strategica, Leadership personale, Comunicazione assertiva e decisionale
Azienda internazionale operante nel settore FMCG, con:
1175 dipendenti, 2 sedi produttive, presenza in 110 paesi, struttura articolata su 4 livelli gerarchici (AD, Direttori di funzione, Manager, team Sales & Trade Marketing)
Punto di partenza
L’organizzazione attraversava un momento di forte tensione interna, con impatti diretti su performance e risultati commerciali.
Le principali criticità riscontrate erano:
- stile di leadership autoritario e poco orientato alla valorizzazione dei talenti
- crescita significativa della demotivazione interna
- deresponsabilizzazione diffusa nel management
- dinamiche competitive interne eccessivamente aggressive
Questo contesto aveva prodotto:
- perdita di fiducia nella leadership
- deterioramento del clima aziendale
- indebolimento delle relazioni con clienti strategici
- calo delle performance commerciali
La sfida
L’intervento aveva l’obiettivo di:
01 Risanare un clima organizzativo fortemente compromesso
02 Ricostruire fiducia nei confronti della leadership
03 Recuperare relazioni e volumi con clienti strategici
04 Sviluppare uno stile di leadership più efficace e sostenibile
05 Riattivare motivazione, responsabilità e ingaggio delle persone
Il Percorso 6unico!
1. Analisi del contesto organizzativo
- lettura delle dinamiche interne tra livelli gerarchici
- analisi delle modalità di leadership e delle interazioni interne
- individuazione dei nodi relazionali e decisionali critici
2. Intervento sulla leadership
- evoluzione dello stile manageriale da direttivo a più consapevole e orientato alle persone
- sviluppo della capacità di valorizzare i talenti
- riallineamento tra ruolo, responsabilità e comportamento
3. Lavoro sulle dinamiche relazionali
- gestione delle tensioni e dei conflitti interni
- riduzione della competizione distruttiva
- ricostruzione di un clima collaborativo
4. Rafforzamento della comunicazione
- miglioramento della qualità delle conversazioni interne
- sviluppo di maggiore chiarezza e intenzione comunicativa
- riallineamento tra comunicazione manageriale e obiettivi strategici
La trasformazione
01.
Leadership
- passaggio da uno stile autoritario a una leadership più evoluta e consapevole
- maggiore attenzione allo sviluppo dei talenti
02.
Clima e persone
- recupero della fiducia verso il management
- aumento della motivazione e dell’engagement
03.
Relazioni interne ed esterne
- miglioramento delle dinamiche di team
- rafforzamento delle relazioni con clienti chiave
I Risultati
- Recupero delle relazioni con clienti strategici
- Reinserimento di SKU precedentemente delistate
- Onboarding di 7 nuovi talenti
- Aumento significativo della motivazione interna e dell’adesione ai valori aziendali
- Evoluzione concreta dello stile di leadership del management
